REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ TECH4STARS
- Postanowienia wstępne.
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług w serwisie internetowym prowadzonym pod adresem www.tech4stars.com(dalej także „Serwis”) , przez Tech4Stars Sp. z o.o. z siedzibą w 21-504 Rokitno 77A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000948849, o kapitale zakładowym w wysokości 5000,00 PLN, NIP 537-266-31-07, REGON 521028038 (dalej także „Tech4Stars” lub „Spółka”), zasady korzystania z Serwisu przez osoby fizyczne (dalej także „Użytkownik”) oraz z oferowanych za jego pośrednictwem usług, a także zasady ochrony danych osobowych Użytkowników, będących osobami fizycznymi.
1.2. Korzystanie z Serwisu odbywa się na podstawie Regulaminu. Regulamin niniejszy znajduje zastosowanie do Serwisu jak i do poszczególnych usług w nim oferowanych, o ile postanowienia szczególne odrębnych regulaminów, nie stanowią inaczej. W przypadku gdy świadczenie danej usługi odbywa się na podstawie uregulowań szczególnych (odrębnego regulaminu), Serwis przed pierwszym udostępnieniem usługi zażąda od Użytkownika zapoznania się z regulaminem i wyrażenia odrębnej zgody na treść regulaminu.
1.3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystając w jakikolwiek sposób z Serwisu Użytkownik oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
1.4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w Serwisie, w formie, która umożliwia jego uzyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie za pomocą systemu teleinformatycznego.
- Prawa autorskie i inne prawa na dobrach niematerialnych.
2.1. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w Serwisie (w tym m.in. nazwy, znaki towarowe, logotypy, kolorystyka, zdjęcia, grafiki, układ witryny, opisy produktów, pliki audio-video itp.) oraz wszelkie inne prawa własności niematerialnej związane z treścią Serwisu przysługują Spółce lub podmiotom, z którymi Spółka zawarła stosowne umowy, i są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami.
2.2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. W szczególności, bez upoważnienia udzielonego przez Spółkę w formie pisemnej niedopuszczalne jest rozprowadzanie, przesyłanie, modyfikowanie, zamieszczanie na innych stronach, linkowanie ani wykorzystywanie całości Serwisu lub jakichkolwiek jego części, w tym informacji, danych i materiałów o których mowa w pkt 2.1. dla celów komercyjnych lub publicznych. Zakazane jest także usuwanie informacji o prawach autorskich i innych prawach na dobrach niematerialnych jak na przykład prawa do znaków towarowych.
- Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
3.1. W ramach Serwisu Użytkownik może korzystać w szczególności z następujących usług:
Usługa Informacyjna – umożliwiająca przeglądanie i odczytywanie, udostępnionych w ramach Serwisu – informacji m.in. odnośnie produktów marki Tech4Stars, usług Spółki, działalności Spółki, odnośnie promocji, odnośnie prac badawczo-rozwojowych i innych usług związanych z produktami marki TECH4STARS;
Usługa Newsletter – polegająca na przesyłaniu na udostępniony przez Użytkownika adres poczty elektronicznej z określoną częstotliwością, treści informacyjnych, handlowych, marketingowych dotyczących produktów i usług Tech4Stars, w tym m.in. o nowościach produktowych, aktualnych promocjach, konkursach, jak również treści o Tech4Stars i działalności Tech4Stars;
Usługa „Do pobrania” – polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi pobieranie udostępnionych w Serwisie plików, w szczególności kart produktu, instrukcji obsługi, etykiet energetycznych;
Usługa Dedykowanych Formularzy:
Formularz kontaktowy – ogólny – umożliwiający kontaktowanie się z Tech4Stars i zadawanie pytań na wybrany przez Użytkownika temat;
Formularz napraw gwarancyjnych – umożliwiający przesłanie przez Użytkownika zgłoszenia gwarancyjnego dotyczącego nabytego przez Użytkownika produktu marki TECH4STARS za pośrednictwem Serwisu (wyłącznie w oparciu o gwarancję udzieloną przez Tech4Stars);
Formularz napraw pogwarancyjnych – umożliwiający przesłanie przez Użytkownika zapytania dotyczącego problemów z nabytym przez Użytkownika produktem marki TECH4STARS, w odniesieniu do którego upłynęła już gwarancja;
Formularz dot. części zamiennych – umożliwiający przesłanie przez Użytkownika (i) ogólnego zapytania dotyczącego części zamiennych do produktów marki TECH4STARS, albo (ii) zapytania odnośnie do możliwości i warunków nabycia części zamiennych do produktów marki TECH4STARS;
(dalej także łącznie jako „Usługi”, a w liczbie pojedynczej jako „Usługa”).
3.2. Umowa o świadczenie Usługi Informacyjnej drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę www.tech4stars.com bądź dowolną podstronę Serwisu, i zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia wszystkich stron Serwisu przez Użytkownika.
3.3. W przypadku Usług innych aniżeli wskazana w pkt 3.1. powyżej, Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z danej Usługi, zaś rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania przez Użytkownika z danej Usługi, chyba że Regulamin przewiduje inną chwilę zawarcia lub rozwiązania umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną.
3.4. Usługi wskazane w pkt 3.1. świadczone są bezpłatnie, przez całą dobę 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem Newsletter’a, który jest przesyłany cyklicznie.
3.5. Spółka zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia Serwisu lub poszczególnych Usług, celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub dokonania zmian w Serwisie/Usługach.
- Wymagania techniczne.
4.1. Korzystanie z Serwisu i Usług świadczonych w ramach Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:
- Przeglądarka IE, Firefox, Chrome, Opera, Safari w wersji najnowszej albo w wersji poprzedzającej najnowszą wersję;
- Systemy operacyjne Windows, Mac OS, Linux, Android, iOS;
- Włączona obsługa JavaScript, plugin Adobe FlashPlayer w wersji 9+,HTML5;
- Dostęp do sieci Internet;
- Skrzynka e-mail – w przypadku Newsletter’a bądź wyrażenia przez Użytkownika woli otrzymania informacji/odpowiedzi za pośrednictwem wiadomości e-mail bądź wyrażenia przez Użytkownika woli otrzymania informacji marketingowych i handlowych od Tech4Stars;
- Włączona obsługa Cookies i html5 localStorage.
4.2. W przypadku korzystania przez Użytkownika ze sprzętu i oprogramowania, niespełniających wymagań technicznych określonych w pkt. 4.1 wyżej, Tech4Stars nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu i/lub Usług.
- Usługa Informacyjna.
5.1 Tech4Stars stwarza możliwość przeglądania, odtwarzania i odczytywania przez Użytkowników informacji i materiałów (w tym m.in. zdjęć, tekstów, grafik, danych, materiałów audio-video itp.) udostępnionych w ramach Serwisu, w szczególności informacji i materiałów o produktach marki TECH4STARS, promocjach, i innych usługach związanych z produktami Tech4Stars.
5.2. Tech4Stars dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności dotyczące produktów marki TECH4STARS, były prawidłowe i rzetelne. Jednakże wszelkie informacje zamieszczone w Serwisie mają wyłącznie charakter informacyjny, szczegółowe dane techniczne produktów prezentowanych w Serwisie Użytkownik może uzyskać kontaktując się z działem sprzedaży. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów polskiego Kodeksu cywilnego.
5.3. Pomimo dołożenia wszelkich starań Spółka nie może zapewnić wierności barw na fotografiach prezentowanych w Serwisie, ponieważ ich wyświetlanie zależy między innymi od ustawień monitora oraz jego rozdzielczości.
5.4. Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych, w tym portali społecznościowych, jak również automatycznie przekierowywać do innych stron, które to strony nie będą utrzymywane przez Tech4Stars. Tech4Stars nie odpowiada za treść jakiejkolwiek innej strony internetowej, do której odsyła lub stron embedowanych w Serwisie i nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z korzystania z takich stron.
5.5. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w całości lub w części informacji i materiałów zawartych w Serwisie w dowolnym czasie.
- Przetwarzanie danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkownika w ramach realizacji Usług Elektronicznych jest Tech4Stars sp. z o.o.. Dane osobowe podlegają ochronie i są przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 922) i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdorazowo korzystając z Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu niezbędnym do realizacji Usług Elektronicznych.
6.2. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści dotyczących go danych oraz ich poprawiania. Ponadto – w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 Ustawy o ochronie danych osobowych – Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach, gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania danych osobowych innemu administratorowi danych.
6.3. Podanie danych osobowych podczas korzystania z usług na Stronie jak również wyrażenie zgody na ich przetwarzanie w celu realizacji Usług Elektronicznych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu skorzystania z wybranych Usług, które wymagają podania danych osobowych na Stronie.
6.4. Użytkownik może również wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora w innych celach niż realizacja Usług Elektronicznych. Wyrażenie ww. zgód jest dobrowolne i nie stanowi warunku korzystania ze Strony i Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie. Usługobiorca każdorazowo zostanie poinformowany o możliwości wyrażenia takiej zgody.
6.5. Szczegółowe zasady ochrony danych i polityki bezpieczeństwa Spółki w tym zakresie określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie pod adresem www.tech4stars.com.
- Reklamacje dotyczące strony i usług elektronicznych
7.1. Reklamacje związane z działaniem Strony internetowej i Usług Elektronicznych Usługobiorca może złożyć za pomocą formularza kontaktowego na stronie Strony, pocztą elektroniczną pod adresem office@tech4stars.com oraz pocztą tradycyjną pod adresem Rokitno 77a, 21-504 Rokitno.
7.2. Spółka zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwanie; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Spółkę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
7.3. Spółka ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- Zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych
8.1. Korzystanie z Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie przez Użytkownika nie jest związane ze szczególnymi, nadzwyczajnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, za wyjątkiem tych powszechnie znanych i występujących przy korzystaniu z teleinformatycznej sieci publicznej, w tym sieci Internet, jednakże Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż istnieje niebezpieczeństwo pozyskania i modyfikowana danych Użytkownika podawanych w celu świadczenia Usług Elektronicznych, w szczególności w ramach rejestracji i zakładania Konta w Sklepie przez osoby nieuprawnione.
8.2. Użytkownik zobowiązuje się z należytą starannością posługiwać danymi dostępowymi do swojego Konta (login i hasło), a w szczególności zobowiązuje się, iż nie będzie udostępniać tych danych osobom nieupoważnionym.
8.3. Spółka zobowiązuje się dochować należytej staranności, stosując środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych Użytkownika.
- Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin może ulec zmianie. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane w ramach Strony i obowiązują od chwili zamieszczenia na Stronie Regulaminu o zmienionej treści ze wskazaniem daty zamieszczenia. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z treścią zmian Regulaminu, może w każdym czasie rozwiązać Umowę lub zaprzestać korzystania z Strony w przypadku korzystania z Usługi udostępniania treści na Stronie.
9.2. Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych i ewentualnych sporów wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.
9.3 Regulamin obowiązuje od chwili ogłoszenia, przez które rozumie się zamieszczenie pełnej jego treści na Stronie ze wskazaniem daty zamieszczenia.